Questions fréquentes
Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles non portés et non utilisés afin d’obtenir un remboursement ou un échange.
Certains produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de votre livraison sur notre site ou sur le site du transporteur.
Comment entretenir et nettoyer mon collier ?
Essuyez-le délicatement avec un chiffon doux et sec. Évitez les produits d’entretien qui pourraient ternir son éclat.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient selon la destination, mais généralement, les commandes sont livrées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.


